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下花園收費(fèi)站組織學(xué)習(xí)《綠通文明服務(wù)手冊(cè)》
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2024-12-11
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為進(jìn)一步提升綠通車輛服務(wù)質(zhì)量和水平，12月10日，下花園收費(fèi)站組織職工學(xué)習(xí)《綠通文明服務(wù)手冊(cè)》。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202412/20241211163537_2538.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">學(xué)習(xí)過程中，一是鞏固《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》《蔬菜別名及常用商品名稱對(duì)照表》《水果別名及常用商品名稱對(duì)照表》，對(duì)區(qū)分難度大、容易出現(xiàn)爭(zhēng)議的品種進(jìn)行著重說明；二是對(duì)《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》變化、統(tǒng)一規(guī)范“鮮活”“深加工”判斷標(biāo)準(zhǔn)、“整車合法裝載”規(guī)范、不合格綠通車輛等綠通知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行逐項(xiàng)分析說明；三是規(guī)范收費(fèi)人員行為及文明用語，對(duì)綠通車輛文明服務(wù)注意事項(xiàng)進(jìn)行再強(qiáng)調(diào)；四是集中分析綠通檢驗(yàn)工作中的各類特情，對(duì)處置依據(jù)及方法進(jìn)行強(qiáng)調(diào)說明；五是規(guī)范查驗(yàn)流程及拍照要求，要求核驗(yàn)信息完整準(zhǔn)確、照片清晰，確保查驗(yàn)結(jié)果及時(shí)、準(zhǔn)確上傳。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過此次學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范綠通車輛查驗(yàn)流程，提高收費(fèi)人員相關(guān)業(yè)務(wù)技能，切實(shí)把好“綠通查驗(yàn)關(guān)”，做到“應(yīng)免不收、應(yīng)收不免”。</span>
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