站區(qū)動(dòng)態(tài)
下花園收費(fèi)站開展收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2025-01-02
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為提升收費(fèi)人員收費(fèi)特情處置及收費(fèi)軟、硬件問題處置能力，1月2日，下花園收費(fèi)站組織部分業(yè)務(wù)骨干開展收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="/upload/202501/20250102145116_6536.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容為《河北省高速公路收費(fèi)特情及收費(fèi)軟硬件常見問題處置指南》，涵蓋收費(fèi)站硬件突發(fā)故障處理方案、特殊車輛收費(fèi)及特情處置流程、其他特殊車型處置流程、收費(fèi)軟件常見問題及處理、收費(fèi)系統(tǒng)特情處置等內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容對(duì)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行研究討論，具體問題具體分析，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。并要求在實(shí)際收費(fèi)工作中參照使用該《指南》，規(guī)范處置收費(fèi)特情及收費(fèi)軟硬件問題，進(jìn)而提高收費(fèi)服務(wù)水平。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">下花園收費(fèi)站將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)管理，提高特情處置效率，為過往司乘提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。</span>
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